在《先打开这5个锦囊,再做PPT吧》中提到,准备演说/PPT内容之前,要明确目标、对象和内容。如果观众有熟练的批判性思维,就没那么简单被说服了。
好的商业演说/PPT的内容,就是一次金字塔思维的呈现。它包含:
- 假设
- 论题
- 结论
- 理由
- 证据
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这里说的假设,可以分为俩种,一种,是让结论可行的大前提;另一种,是在逻辑论证中的没有说明的论证假设。
1.让结论可行的大前提
在很多商业计划书中,都是基于一个大前提/假设开始的。比如有潜在市场多大、未来经济趋势多好等等。这些假设,可能来自一些调查报告、白皮书,也可能来自胡诌。无论哪种,你都要证明这个假设是可信的,千万不能把假设当成了结论。
2.逻辑论证中的没有说明的论证假设
这种论证假设也是比较常见的,可能你没注意到。我前阵子就被邻居鼓吹这签了一份联合抗议申明,他们反对在小区外搭建公交站,因为会污染住宅环境。
这里面就隐含了一个价值观假设,短期的住宅环境污染比长期的出行便利更重要。如果我认同这个价值取向,自然会被鼓吹。但我极为不认同,所以并没有签字。
在说服的过程中,会不自觉的把一些我们认为理所当然的常理、事实、价值观加以省略,但只有他人有一样的认同,你的论证对才更有说服力。
02
首先,明确你的论题类型吧。你在说“是不是”的问题,还是“应不应该”的问题。
- 描述性论题:是不是
你们结婚是不是件好事?是,当然是! - 规定性论题:应不应该
你们应不应该结婚?不应该,没到法定年龄!
可想换个不同角度来表达,会有截然不同的效果。
然后,根据对方的的关注点,引起对话或讨论的问题。
03
比如,“接下来的提升将会明显改善”,多明显?改善了哪里?改善多少?有参考基准吗?
这种措辞用的很多,都有一种放空话的感觉。一个词越抽象,人们的态度会更怀疑。好的结论,需要满足SMART原则。
- S:简单,便于理解
- M:有量化标准
- A:可实现,不是吹牛
- R:与目的相关联
- T:有时间限制
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前文中我们就提到了没说明的假设在论证中的作用,这是其中一点。另外,你还需要遵循金字塔原理中的“相互独立、完全穷尽”的原则。也就是在对理由进行分类时,做到不重叠、不遗漏,并能紧紧围绕结论展开。
比如,如何正确的分析演说对象:5W2H分析法
- Who:你要说服的对象是谁?
- Why:他们为什么来听的演讲?
- Where:现场环境如何?光线环境怎么样?
- When:什么时候演讲?他们会困吗?
- What:他们关注的是什么?
- How:他们是如何做决策的?多是理性思维还是感性思维?
- How much:他们对我/行业了解多少?
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1.可信度
不同的证据在不同人眼的可信度都不尽相同。比如专家意见也不一定可靠,因为专家们也会犯错,他们内部也常常意见不统一。该信谁不该信谁都不是看人了。
2.正确性
在复杂的世界里,很多事情的“原因”并非只有一个,要分清现象和原因。
你提供的证据,也许可以证明这个“原因”,但它可能只是其中一个,可能只是个现象,而不是根本原因。
3.欺骗性
数据的欺骗性,在PPT中是最常用的小伎俩。比如表达方式不同,效果也会不同。
例:100人中接受A疗法后,死亡从9人减少到6人,医生用何种表达方式会有最好的效果?
- 相对死亡率降低了33%
- 绝对死亡率减少了3%
- 接受A疗法后94%不会死亡,不接受呢91%不会死亡
如果对方是具有批判性思维,一定会索取原始材料,看看你是否有夸大其词之嫌。
时间有限,本文所有的都是批判性思维中的冰山一角,系统的学习它,一定能让你的说服力提升一个层次。